Handelsbetingelser

 

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer, gavekort og billetter solgt på shop.domkirkekvarteret.dk. Webshoppen er en fælles løsning for Viborg Museum og Skovgaard Museet. Webshoppen drives og administreres af Viborg Museum, som dermed er den juridiske aftalepart for alle køb. 

Arrangøren fremgår tydeligt af den købte vare og den tilhørende information i webshoppen.
Ved enkelte arrangementer kan der tilkøbes tillægsprodukter såsom bøger, merchandise, mad og drikke. Disse produkter er omfattet af samme betingelser.

Når du gennemfører et køb, accepterer du samtidig disse handelsbetingelser. Hvis du ikke kan acceptere dem, bør du undlade at gennemføre købet. Vi forbeholder os retten til at ændre betingelserne uden forudgående varsel, og anbefaler derfor, at du læser dem forud for hvert køb.

Domkirkekvarteret bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Indehaver af shop.domkirkekvarteret.dk

Viborg Museum
Sct. Mogens Gade 5
8800 Viborg
cvr. nr. 29189846
ean nr. 5798004552513
Telefon: 8787 3838
Email: vibmus@viborg.dk 

Ønsker du at indgive en klage, kan dette gøres til konkurrence- og forbrugsstyrelsen, center for klageløsning, www.forbrug.dk.

 

Billetter købt i webshoppen kan vises på en smartphone eller medbringes i udprintet form. En billet giver adgang for én person til det specifikke arrangement, som fremgår af billetten. Dato og tidspunkt fremgår af billetten.

Køb og bekræftelse

Køb foretaget online er bindende, når betalingen er registreret. Efter købet modtager du en elektronisk ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.
Alle typer af billetter kan ikke refunderes eller ombyttes jf. forbrugeraftalelovens § 18 stk. 2 nr. 4 og 12. 
Hvis du ikke modtager en bekræftelse, eller hvis den indeholder fejl, er det dit eget ansvar at kontakte os hurtigst muligt.

Det er desuden gæstens ansvar at møde op i god tid til arrangementet.

 

Overdragelse og videresalg

Billetter kan overdrages, men må ikke videresælges til en højere pris end billettens oprindelige pris, jf. lov om videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer § 1. Billetter må desuden ikke, uden vores skriftlige tilladelse, udbydes i konkurrencer, sælges eller overdrages i forbindelse med kommerciel virksomhed. Billetter må ikke kopieres eller på anden vis forsøges anvendt flere gange. 

Aflysning

Arrangøren kan af hensyn til sikkerhed og praktiske forhold aflyse eller afbryde et udendørs arrangement ved vejrforhold, der gør afviklingen uforsvarlig eller væsentligt forringet.

Hvis arrangementet aflyses før det starter, tilbydes billetkøber enten:
a) refundering af billetprisen, eller
b) ombytning til en ny dato (hvis arrangementet gennemføres på et senere tidspunkt ).

Hvis arrangementet afbrydes efter start, vurderes en eventuel refundering eller et afslag konkret ud fra: afbrydelsens tidspunkt, årsagen til afbrydelsen samt de vilkår, der fremgår af billetten/kvitteringen.

 

Ledsagerkort

Gæster med handicap kan gratis medtage én ledsager på deres købte billet. Dette bookes ikke  som en ekstra billet, men oplyses ved fremmøde. Gyldigt ledsagerkort skal kunne fremvises ved forespørgsel.

 

Webshoppen tilbyder køb af gavekort, der kan anvendes som betalingsmiddel på tværs af hele webshoppen samt på Skovgaard Museet. 

Gavekortene er et ihændehaverbevis. Opbevar gavekort eller e-mail sikkert. Vi kan ikke erstatte et gavekort, der er bortkommet, slettet eller misbrugt.

 

Gyldighed, indløsning og restbeløb

Gavekortene har en gyldighed på 3 år fra udstedelsesdatoen. 

Gavekortene kan ikke ombyttes til kontanter ved køb, og der gives ikke byttepenge. Eventuelt restbeløb forbliver på gavekortet og kan bruges på næste køb. 

Ved digitalt udstedte gavekort kan indehaveren — efter reglerne om elektroniske gavekort — kræve gavekortets værdi udbetalt til pålydende i gavekortets gyldighedsperiode og op til 1 år efter udløb.
Der er 14 dages fortrydelsesret på gavekort købt online, så længe gavekortet ikke er helt eller delvist indløst.

 

Der modtages betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Alle beløb er i DKK. 

 

Privatlivspolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores webshop, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysning om, hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at levere dine varer eller billetter og håndtere eventuelle henvendelser i forbindelse med dit køb.

Behandlingen sker i overensstemmelse med vores persondatapolitik. Her kan du læse hvordan vi behandler og beskytter dine oplysninger, hvilke rettigheder du har efter databeskyttelses-reglerne og hvor længe oplysningerne opbevares.

Du finder vores fulde privatlivspolitik her.

Har du spørgsmål til vores vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os:

Viborg Museum
Email: vibmus@viborg.dk 
Telefon: 87 87 38 38

 

Disse vilkår og betingelser er senest opdateret 18. marts 2026.